Порядок и условия возврата денежных средств

  1. Прием Билета и возврат денежных средств осуществляется Оператором, если иное не будет установлено соглашением Оператором и Организатора и не будет указано на Сайте. Положения настоящей статьи в полной мере распространяются на случаи возврата Билетов, вне зависимости от места их приобретения (на Сайте или Точке продаж).
  2. К возврату принимаются подлинные Билеты, приобретенные Покупателем у Оператора посредством Сайта или в Точках продаж. В случае если Билет имеет физические повреждения (в том числе, но не ограничиваясь: надрывы, подчистки, отметки, исправления, надписи нанесенные не Оператором, отсутствие корешка «контроля» и т.п.), он также принимается к возврату при условии проведения проверки на подлинность такого Билета. К возврату в любом случае принимаются Билеты, действительные к проходу на Мероприятие на дату получения Оператором соответствующего заявления. Возврат Билетов на прошедшие дни проведения Мероприятия, а равно заявления на возврат, поступившие к Организатору с опозданием, не рассматриваются в связи с надлежащим исполнением Организатором обязательств в рамках Договора оказания услуг, опосредованного таким Билетов. Равным образом Оператор и/или Организатор оставляет за собой право на отказ в возврате денежных средств Покупателю в случаях, определенных положениями применимого права, в частности, в случаях злоупотребления Покупателем своими правами, а равно нарушения им условий настоящей Оферты при приобретении Билетов.
  3. При условии соблюдения требований пункта 2. и при условии, что прием Билета и возврат денежных средств осуществляется Оператором, денежные средства могут быть возвращены Покупателю лишь на основании его заявления, поданного Оператору в простой письменной форме с обязательным приложением оригинала Билета. Форма заявления размещается Оператором на Сайте и Точках продаж. Указанное заявление подается Покупателем лично либо лицом, действующим на основании нотариально заверенной доверенности, в Точку продаж Оператора по адресу, указанному на Сайте, с предъявлением документа, удостоверяющего личность либо путем направления пакета документов на адрес электронной почты Оператора.
  4. При условии соблюдения положений пункта 3, в случае если номинальная стоимость Билета была оплачена Покупателем безналичным путем, возврат денежных средств в оговоренных пределах осуществляется лишь путем их перечисления на указанный Покупателем в заявлении банковский счет. В случае оплаты номинальной стоимости Билетов наличными денежными средствами, то они подлежат возврату в Точке продаж, указанной на Сайте.
  5. Возврат денежных средств за Билеты в соответствии с пунктами 1 – 4 осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней, с момента получения Оператором заявления Покупателя, выполненного по форме, определенной в пункте 3.
  6. При возврате Билета по причине отмены, замены или переноса Мероприятия (закрытия (полного или частичного) Мероприятия в дни, на которые был приобретен Билет), а равно по причине одностороннего отказа Покупателя, Покупателю возвращается номинальная стоимость Билета.
  7. В случае возврата или обмена купленного билета по инициативе Покупателя, то Исполнитель удерживает сервисный сбор в размере 5 (пять) % от номинальной стоимости приобретенного билета в качестве неустойки.
  8. Денежные средства за утерянные, испорченные или неиспользованные Билеты возврату не подлежат.
  9. В случае отмены (замены, переноса) Мероприятия, а равно закрытия (полного или частичного) Мероприятия в дни, на которые Покупателем был приобретен Билет, осуществляется в порядке, установленном в пунктах 1 – 5 в месте и сроки, дополнительно указанные на Сайте и Точках продаж. При этом Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Мероприятия (закрытия (полного или частичного) Мероприятия в определенные дни), является информация, размещенная на Сайте, а также в Точках продаж.
  10. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Билета, а также лицо, обязанное осуществлять такой возврат, до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.
  11. Возврату подлежат билеты, полученные минимум за 72 (Семьдесят два) часа до начала мероприятия.
  12. Билеты приобретённые по акции или со скидками возврату и обмену не подлежат

    С правилами возврата ознакомлен(а)